Veel teamleiders denken dat wanneer alle teamleden de missie van de organisatie goed tussen de oren hebben geknoopt en daarna zoveel mogelijk gebruik maken van elkaars kwaliteiten, de samenwerking al met sprongen vooruit gaat.

Toch heb je dan iets essentieels gemist: de Teamwaarden!
Wat zijn de belangrijkste waarden van alle teamleden gezamenlijk?
Als je dat niet weet dan zullen er ergernissen in het werkproces blijven bestaan waardoor de teamleden niet optimaal kunnen samenwerken.
Het kan dan gaan schuren in de samenwerking, net alsof iemand een handje zand in de motor heeft gegooid.
Mooi voorbeeld zie je op bovenstaande foto. Dit bedrijf heeft zelfs de kernwaarden in het fietsenhok gestanst:
-Kwaliteit
-Flexibiliteit
-Service

Hoe werken die kernwaarden nu in de praktijk?
Wanneer je bovenstaande waarden samen als team hebt afgesproken dan zal het team zich daar ook aan moeten houden en kun je elkaar daar ook op aanspreken.

Bijvoorbeeld: Als een klant in de problemen zit met een machine die aan het einde de dag kapot is gegaan, kan een medewerker via de telefoon al toezeggen dat er al een servicemonteur onderweg is. En die servicemonteur zal zich flexibel tonen, wanneer hij de machine niet voor vijf uur heeft gerepareerd, maar nog even door werkt totdat die het weer doet. De klant komt de volgde ochtend op de werkvloer en de machine loopt weer als een zonnetje. Het team heeft samen gezorgd voor optimale kwaliteit van hun dienstverlening.

Elke dag wanneer de teamleden naar en van het werk gaan lezen ze toch weer even hun eigen teamwaarden op het fietsenhok die ze samen hebben onderschreven en in stand houden.

De kracht van teamwaarden:
Teamwaarden van de Nederlandse dameswaterpoloteam dat in 2008 in China olympisch goud won:
-Discipline
-Teamgeest
-Hard trainen
-Niet roddelen
(uit ‘Mijn olympische missie’ auteur: Robin van Galen)

Doordat de teamwaarden door elk teamlid wordt onderschreven zal iedereen zich hier ook aan proberen te houden en elkaar daarop aanspreken. Je kunt je voorstellen dat wanneer dit team voor een oefeninterland in het buitenland was en ze dachten erover om na het diner nog te gaan stappen. Ze elkaar dan wezen op hun missie: “Goud winnen in China” en volgens de kernwaarde “discipline” gingen ze toch maar vroeg onder de wol. En de rest is geschiedenis!

Auteur: Jan Mik.

Wil jij er samen met je teamleden achter komen wat jullie missie en teamwaarden zijn? Ga samen brainstormen
Heb jij nog tips om samenwerking binnen jouw team tot een succes te maken?
Deel dan jouw ervaringen in onderstaand commentaarveld. En hier kun je natuurlijk ook je vraag kwijt.
Vind je dit artikel waardevol? Deel hem dan met jouw netwerk.
Dit kan door middel van de sociale media knoppen hieronder, zodat ook de mensen in jouw netwerk profiteren.
Denk jij dat SCAN jouw team kan helpen om veel meer gebruik te maken van elkaars kwaliteiten? Of heb je nog vragen?
Wil je meer informatie? Bekijk de teamtrainingen.